Autocaravana caputxina de Ludovic

Camping-car qui a du vécu mais qui est très confortable et a plein de rangements .il en a sous le capot et il est très maniable .le propriétaire est agréable et disponible. 

1ère expérience en camping-car ; propriétaire disponible et bienveillant. Trajet + séjour rendu agréable par un véhicule adapté, très bien équipé et confortable. Merci encore de nous avoir permis ce séjour en famille!

Nous a facturé des frais de nettoyage alors que nous avions fait un état des lieux avec le propriétaire (son mari) A encaissé sans nous en avoir informé la caution de 2500 euros. Les frais de nettoyage étaient à la base de 146 euros et ensuite sont passés à 196 euros car nous lui avons envoyé le chèque 45 jours après réception. A noter de la moisissure dans les joints du frigo et pas d'eau chaude que ce soit à l'évier ou sous la douche. Vraiment très très déçu. A éviter absolument. 

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame

Effectivement je comprends votre mécontentement si les fais étais Réels

1. La location du camping-car était du Mercredi 03/07/2019 au 07/07/2019  à 20h , 

Pour Le Mondial de tonte au Dorat 87210

2. Sur votre demande je vous ai laissé gracieusement le camping pour la nuit du 07/07/19 au 08/07/2019

A savoir, comme je vous avais averti,  que le camping-car était loué le 08/07/2019 

Pour cela je me suis rendu sur le site,  comme prévu ensemble à 8h le matin, afin de le récupérer propre et libre.

A mon grand étonnement quand je suis arrivé il y avait plusieurs personnes qui dormaient encore dans le camping-car

Donc après plusieurs tentatives de frapper à La porte,  quelqu’un a enfin ouvert

Donc grosse perte de temps pour moi et pour le départ du nouveau locataire

Car de plus, il a fallu que je patiente longuement pour que tout le monde se lève et qu’ils rangent leurs affaires. De ce fait le ménage a été plus que bref

Il a donc fallu à mon retour,  en milieu de matinée, de que lave : l’herbe et les traces de chocolat sur les matelas,  les oreillers er les rideaux (Photos à l’appui)

Je Pense que si dans votre activité professionnelle (LA RESTAURATION)

Vous êtes aussi rigoureuse et aussi intègre dans l’hygiène votre clientèle doit être satisfaite.

De ce fait, un nettoyage complet du camping-car à du être effectué et de plus il a fallu que je répare les vérins de vitres arrachés etc….

Tout cela a eu un impact sur la location suivante

Ce qui me semble bizarre c’est que je n’ai eu aucun autre mécontentement de l’un de mes autres locataires

3. Pour avoir un discours comme le vôtre il faut être irréprochable

Et dans ce cas je doute que vous le soyez ….

4. Aussi pour le problème d’eau chaude comme vous relatiez

Il suffisait simplement d’ouvrir la bouteille de gaz (Et si vous ne saviez pas faire il y avait sur le contrat de location mon numéro de téléphone ainsi que sur le camping car

Si non après c’est de la mauvaise fois

Mais j’en doute de votre part

5. Oui effectivement j’ai encaissé  votre chèque de caution car après envoi de la facture du de nettoyage du 15 Juillet 2019, je n’ai reçu aucun règlement de votre part.

Et comme vous êtes rigoureuse vous m’avez contacté rapidement  soit 6 mois après (janvier 2020)

 (Si vous soutenez le contraire à vous de m’apporter le justificatif de règlement des 146€ dans les 45 jours comme vous le dites)

Camping Car entretenu et fiable, nous avons passé un très bon moment...

Bonjour.

Pour une première expérience cela a été très bien. Véhicule maniable et roulant très bien. Mise à disposition des accessoires fournis par le propriétaire : table, bancs .....impeccable. Confortable pour dormir et les lits sont spacieux. Propriétaire disponible et gentil.

Je recommande cette location.