Confidencialitat
Política de privacitat
1. Preàmbul
SAS Yescapa (amb domicili social en 75-79 cours du Médoc, 33300 Bordeus), en la seva qualitat de responsable del tractament de dades, concedeix gran importància al respecte i la protecció de la teva privacitat i de les teves dades personals.
Totes les dades recopilades només podran utilitzar-se per als fins establerts en la present política de privacitat i en el Condicions generals de venda i ús del lloc web i del servei Yescapa.
El propòsit d'aquesta "Política de Privacitat" és informar-te sobre el tractament de les teves dades relacionades amb el teu ús de la Plataforma Yescapa.
2. Definicions
Contracte de Lloguer": Contracte pel qual un Propietari cedeix l'ús d'un Vehicle per un temps i Preu determinat. Estableix les condicions acordades entre les parts durant aquest període de lloguer.
Dades Personals": qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable (d'ara endavant, "Usuaris"); una "persona física identificable" és aquella que pot ser identificada, directament o indirectament, en particular mitjançant referència a un identificador, com un nom, un número d'identificació, dades de localització, un identificador en línia, o a un o més factors específics de la seva identitat física, fisiològica, genètica, mental, econòmica, cultural o social.
Plataforma": Pàgina web i aplicació mòbil oferts als nostres usuaris per a accedir al servei Yescapa.
Perfil": Dades proporcionades voluntàriament per un Usuari en registrar-se en la Pàgina o durant l'ús d'aquest.
Propietari": Inclou a tots els Propietaris de Vehicles que desitgin oferir-los en lloguer en la Pàgina. Els Propietaris en qüestió són aquells l'activitat ocasional dels quals de lloguer de Vehicles es duu a terme a títol privat i no constitueix una font principal d'ingressos, o aquells l'activitat de lloguer dels quals de Vehicles es duu a terme a títol professional i constitueix una font principal d'ingressos.
Remuneració": Suma de diners pagada pel Viatger al Propietari d'un Vehicle a canvi de la posada a disposició i el lloguer del Vehicle.
"Ressenyes": Comentaris i/o valoracions realitzades per un Usuari sobre un Vehicle i/o sobre un altre Usuari publicades al final d'una relació contractual entre Usuaris.
Reserva": Acció realitzada per un Viatger per a retenir un Vehicle i obtenir l'ús del mateix durant un determinat període de temps acordat amb el Propietari.
Responsable de Dades" o "Societat YESCAPA ":, determina els fins i mitjans del tractament; quan els fins i mitjans d'aquest tractament estiguin determinats pel Dret de la Unió o pel Dret d'un Estat membre, el Controlador de Dades podrà ser designat o els criteris específics aplicables a la seva designació podran estar prevists pel Dret de la Unió o pel Dret d'un Estat membre.
Societat": La societat YESCAPA.
Usuari": Inclou tant a Propietaris com a Viatgers.
"Vehicle": Vehicle terrestre a motor (VTM) o autocaravana de categoria LV o HGV que es beneficia d'una assegurança de conformitat amb els requisits le|*gales establerts a aquest efecte.
3. Recollida i ús de dades
3.1. Creació d'un perfil i subscripció d'un Contracte de lloguer
Recopilem les teves dades personals quan ens els facilites en el moment d'efectuar una Reserva, quan et poses en contacte amb nosaltres (per exemple, mitjançant el formulari de contacte o quan ens envies un correu electrònic) o quan creguis un Perfil. Utilitzem la teva informació per a establir contractes i processar les teves Reserves. Després d'eliminar el teu compte, les teves dades deixaran de ser accessibles i s'eliminaran després del període d'emmagatzematge obligatori, tret que hagis consentit expressament el seu ús posterior. Pots eliminar el teu perfil en qualsevol moment. Pots fer-ho tu mateix fent clic a "eliminar el teu Perfil permanentment" en el teu panell de control o pots sol·licitar-ho per formulari o per correu electrònic, com s'indica en l'article 6 d'aquesta Política de Privacitat.
A continuació figura una llista de la informació que recopilem i els fins per als quals s'utilitza:
Tipus | Motiu | Visible o no visible |
---|---|---|
Nom i Cognoms | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris | Els cognoms no són visibles públicament |
Data de naixement | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris | No és visible públicament |
Nacionalitat | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris, així com la gestió del servei al client | Parcialment visible públicament |
Direcció | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris, així com la gestió del servei al client | Parcialment visible públicament |
Número de telèfon | Per a la gestió del servei al client i el contacte entre Propietaris i Viatgers una vegada confirmada la Reserva | No visible públicament |
Presentació | Confiança en la relació de la Reserva | Opcional per a l'Usuari |
Foto | Confiança en la relació de la Reserva | Opcional per a l'Usuari |
En fer la Reserva, et preguntem pel teu destí. Això ens permet comprovar que l'assegurança et cobrirà durant tot el viatge, fins i tot si travesses diversos països.
Per a assegurar el teu lloguer, també necessitem documents personals. Aquests documents no són visibles al públic i només s'utilitzen per al tractament intern amb la finalitat de comprovar les identitats i complir les funcions establertes en l'article 4 de les condicions generals d'ús :
- Document d'identitat
- Permís de conduir
- Justificant de domicili (no necessari per al lloguer de Vehicles matriculats a Alemanya)
3.2 Publicació d'un anunci
Per a publicar un anunci, se't demanarà que proporcionis informació sobre el teu Vehicle i sobre tu mateix. Part de la informació és visible en el lloc per a ajudar els Viatgers a triar la teva autocaravana o furgoneta camper. Una altra informació és invisible i s'utilitza per a assegurar correctament el teu Vehicle o per a abonar-te la teva Remuneració:
Respecte al vehicle:
Tipus | Motiu | Visible o no visible |
---|---|---|
Tipus de vehicle | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Marca i Model | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Matrícula | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | No visible per al públic en general |
Primera Circulació | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Valor del vehicle | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | No visible per al públic en general |
País de matrícula | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | No visible per al públic en general |
Dimensions | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Opcional per a l'Usuari |
Combustible | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Consum | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Data de posada en Circulació | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Caixa del canvi | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Nombre de seients | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Nombre de places per a dormir | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Direcció | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Parcialment visible en tractar-se d'una zona geogràfica i no de la direcció específica |
En relació amb el Propietari (invisible) :
- Document d'identitat: Per a verificar la identitat (KYC) i per a la gestió del servei al client;
- Propietari professional: document d'identitat del gerent o representant legal per a comprovar la identitat (KYC) i per a la gestió del servei al client.
- Permís de circulació: per a comprovar que el vehicle compleix amb els registres administratius oficials i, per tant, amb les normes de trànsit;
- Justificant de segur personal: per a comprovar que el vehicle està assegurat;
- Inspecció tècnica: comprovar que el vehicle compleix tots els requisits legals/tècnics per a circular per carretera;
- Dades bancàries: informació necessària per a ingressar el paquet de remuneració;
- Autorització de lloguer (quan l'arrendador i el propietari són dues persones diferents);
- Kbis (amb menys de 3 mesos d'antiguitat) per a Propietaris professionals;
- Document de "Declaració de Beneficiaris Econòmics" per a Propietaris professionals (sol·licitat pel nostre soci MangoPay).
3.3 Dades bancàries i d'identitat
Amb la finalitat de concloure el Contracte de Lloguer entre un Viatger i un Propietari, els nostres diversos proveïdors de serveis de pagament poden registrar dades bancàries. Això pot incloure les dades de la targeta de crèdit per a realitzar pagaments en el nostre lloc web i les dades IBAN/BIC (per a rebre transferències).
A més, la verificació KYC (Conegui al seu client: més informació en aquest enllaç (https://www.ecb.europa.eu/paym/groups/pdf/dimcg/ecb.dimcg210127_item3.1b.en.pdf)) ens exigeix que un proveïdor de serveis validi els documents d'identitat dels nostres Usuaris. Tots els nostres proveïdors de serveis també compleixen amb GDPR.
Els nostres proveïdors de serveis de pagament són :
Mangopay: Proveïdor que permet una gestió monetària segura de les Reserves pel que fa al cobrament i pagament de la Remuneració.
Paypal: Proveïdor de serveis que permet realitzar pagaments segurs a través de la connexió a un compte de la seva Plataforma mitjançant targeta bancària o domiciliació bancària.
Klarna: Proveïdor de serveis que permet realitzar pagaments segurs a través de la connexió a un compte de la seva Plataforma mitjançant domiciliació bancària.
Floabank: Proveïdor de pagaments segurs de microcrèdits (en 4 terminis).
Tota la informació bancària es recull, encripta i emmagatzema en els servidors segurs dels nostres proveïdors de serveis. Totes aquestes dades només poden ser utilitzats per a fins útils en l'execució dels serveis oferts per Yescapa.
4. Terminis de conservació de les teves dades personals
4.1. 4.1. Dades personals
Les teves dades personals es conserven durant un període de 3 anys a partir de l'últim ús de la nostra Plataforma. Transcorregut aquest termini, les teves dades personals seran eliminats, excepte en els casos previstos en l'article 4.3.
4.2. Documents
Els documents d'identitat (permís de conduir, document d'identitat i comprovant de domicili) es conserven durant un període de 6 mesos a partir de la data de venciment del contracte de lloguer.
4.3. Dades financeres i de facturació
Les dades financeres i de facturació es conservaran durant un període de 10 anys, tal com exigeix la legislació fiscal i comptable aplicable.
5. Ús de les dades del Newsletter
En subscriure's al nostre Newsletter ens autoritzes a utilitzar les dades que ens has facilitat per a enviar-te periòdicament el butlletí per correu electrònic. La cancel·lació de la subscripció al butlletí és possible en qualsevol moment i pot realitzar-se a través d'un enllaç inclòs en el butlletí o a través del nostre formulari de contacte, o directament en el lloc web de Yescapa, en l'apartat "El meu compte" i, a continuació, "Perfil".
6. 6. Els teus drets en relació amb l'ús de les teves dades personals
Tens tots els teus drets en relació amb l'ús de les teves dades personals. S'expliquen en els diferents punts indicats en aquest article 6. Aquests drets estan disponibles en les seccions 6.1 a 6.8. Els articles 6.8 i 6.9 expliquen com exercir aquests drets.
6.1. Dret a la informació
Tens dret a rebre informació sobre l'ús de les teves dades personals. Aquest dret es materialitza en la present Política de Privacitat.
6.2. Dret d'oposició
Si no desitges que les teves dades s'utilitzin per a activitats de màrqueting directe, estudis de mercat o qualsevol altra fi específica, tens dret a oposar-se. Respectem la teva elecció i ens comprometem a deixar d'utilitzar les teves dades per a aquests fins immediatament.
6.3. Dret d'accés
Tens dret a saber quines dades tenim sobre tu, com es processen i amb quina fi. Et facilitarem un document en el qual constin aquestes dades.
Aquest document et serà comunicat en un termini màxim d'1 mes.
6.4. Dret de rectificació
Pots sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes que et concerneixen. No obstant això, podrem conservar determinada informació per un motiu legal o per una raó imperiosa que ens obligui a això per a protegir-nos a nosaltres mateixos o a un usuari contra un possible frau o una presumpta infracció de les nostres condicions generals.
6.5. Dret de supressió
Pots sol·licitar la supressió de les teves dades personals. No obstant això, podem conservar determinada informació per un motiu legal o per una raó imperiosa que ens obligui a fer-ho per a protegir-nos a nosaltres mateixos o a un usuari contra un possible frau o un presumpte incompliment de les nostres condicions generals.
També estem obligats per llei a conservar part de les teves dades a l'efecte de retenció de factures durant un període de 10 anys.
Aquesta sol·licitud es tramitarà en un termini màxim d'1 mes.
6.6. Dret a la portabilitat
Tens dret a rebre una còpia de les dades personals que ens has facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica. Aquest dret et permet transferir aquestes dades a altres serveis o plataformes de la teva elecció.
6.7. Dret a limitar el tractament
Tens dret a sol·licitar que es limitin les teves dades personals en lloc de suprimir-los. En aquest cas, ens assegurarem que les teves dades deixin de tractar-se per a fins diferents de l'emmagatzematge.
6.8. Com exercir els teus drets amb Yescapa
Si desitges exercir el teu dret a la supressió de les seves dades, fes clic en l'enllaç del següent formulari: https://yescapa.typeform.com/to/lntmkkpv
Si desitges exercir el teu dret d'accés i consulta de les teves dades, fes clic en l'enllaç del formulari següent: https://yescapa.typeform.com/to/zylef7ic
Per a qualsevol altra sol·licitud d'exercici d'un dret relatiu a l'ús de dades en la nostra Plataforma o per a posar-te en contacte amb el Responsable del Tractament, pots fer-lo a través del correu electrònic en dpo@yescapa.com.
6.9. Com exercir els teus drets amb els nostres socis
A continuació trobaràs les polítiques de confidencialitat dels nostres proveïdors de serveis. Si desitges exercir els teus drets amb aquests socis, pots dirigir-te a la seva política de confidencialitat.
6.9.1 Mangopay
Mangopay és el nostre soci per a serveis de pagament. Proporciona una plataforma de pagament segura. Per a consultar la política de confidencialitat d'aquest proveïdor de serveis, hazclic en el següent enllaç: https://mangopay.com/privacy-statement
6.9.2 Floabank:
Floabank és un soci que permet realitzar micropréstecs i ofereix un mitjà de pagament addicional. Si utilitza aquest servei, també estarà utilitzant el servei Mangopay. Per a consultar la política de privacitat d'aquest proveïdor de serveis, fes clic en el següent enllaç: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite
6.9.3 Onfido:
Onfido és un soci que verifica i autentica documents d'identitat. Això ens permet garantir l'autenticitat dels documents facilitats pels nostres usuaris per a evitar qualsevol risc de frau. Per a consultar la política de confidencialitat d'aquest proveïdor de serveis, fes clic en el següent enllaç: https://onfido.com/privacy/
7. 7. Ús de cookies
Per a obtenir més informació sobre l'ús de cookies, li convidem a consultar la nostra Política de Cookies, que complementa la present política Política de confidencialitat.
8. Crear un compte i accedir a ella
Quan es registra en el lloc, pot triar entre diverses opcions. Pot registrar-se utilitzant la seva adreça de correu electrònic i una contrasenya (8.1.) o utilitzar una eina com Apple Connect (8.2.) o Facebook Connect (8.3.).
8.1. La teva contrasenya
Ets responsable de mantenir la confidencialitat de la teva contrasenya. Per tant, és crucial que mai comparteixis la seva contrasenya amb tercers i que la mantinguis estrictament confidencial.
Et recomanem encaridament que triïs una contrasenya segura, composta per una combinació de lletres, números i caràcters especials, i que l'actualitzis periòdicament.
En cas de dubte o sospita d'accés no autoritzat al seu compte, pónte en contacte amb nosaltres immediatament.
8.2. Informació sobre l'ús d'Apple Connect
Oferim la possibilitat de connectar-se a la nostra plataforma a través d'Apple Connect, la qual cosa facilita el registre i l'inici de sessió. Quan tries aquesta opció, podem recopilar una certa informació limitada del teu compte d'Apple, com el seu nom i cognoms, amb la finalitat de facilitar el procés de registre i garantir l'exactitud de les teves dades.
El correu electrònic utilitzat per al teu compte Yescapa serà generat automàticament per Apple i, per tant, emmascararà la teva adreça de correu electrònic personal. El nostre servei pot utilitzar aquesta adreça de correu electrònic per a comunicar-se amb tu. Aquesta adreça de correu electrònic redirigeix a la teva adreça de correu electrònic personal. D'aquesta manera, és probable que rebis les nostres comunicacions directament en la teva safata d'entrada de correu electrònic gràcies a la redirecció realitzada per Apple.
Tingues en compte que complim estrictament les polítiques de privacitat d'Apple i que no recopilem, utilitzem ni compartim cap altre tipus d'informació confidencial del teu compte d'Apple sense el teu consentiment explícit.
8.3. Informació sobre l'ús de Facebook Connect
Facebook Connect és un servei de Facebook, Inc. L'ús de Facebook Connect està subjecte a la Política de privacitat i les Condicions d'ús de Facebook. Quan utilitzes Facebook Connect, unes certes dades (el teu cognom, nom i adreça de correu electrònic) del teu perfil de Facebook es transmeten a Yescapa. Aquestes dades són emmagatzemades i processaments per SAS Yescapa per al registre en la Plataforma. En registrar-te en la Plataforma Yescapa a través de Facebook Connect, consents la transferència de les teves dades de perfil de Facebook a Yescapa. A més, autoritzes a Yescapa a utilitzar aquestes dades.
9. Ús i moderació dels teus missatges
Podem prendre nota dels missatges enviats entre usuaris, en particular per a prevenir casos de frau, ajudar als nostres usuaris, tractar comportaments considerats inapropiats o comprovar que els usuaris compleixen les nostres condicions generals d'ús.
Aquesta verificació només té lloc en casos imperiosos i no es duu a terme amb finalitats comercials, de màrqueting o estadístics. Recordem als nostres usuaris la nostra voluntat de mantenir, en la mesura que sigui possible, la confidencialitat de les seves dades per--- title: Política de privacitat
1. Preàmbul
SAS Yescapa (amb domicili social en 75-79 cours du Médoc, 33300 Bordeus), en la seva qualitat de responsable del tractament de dades, concedeix gran importància al respecte i la protecció de la teva privacitat i de les teves dades personals.
Totes les dades recopilades només podran utilitzar-se per als fins establerts en la present política de privacitat i en el
El propòsit d'aquesta "Política de Privacitat" és informar-te sobre el tractament de les teves dades relacionades amb el teu ús de la Plataforma Yescapa.
2. Definicions
Contracte de Lloguer": Contracte pel qual un Propietari cedeix l'ús d'un Vehicle per un temps i Preu determinat. Estableix les condicions acordades entre les parts durant aquest període de lloguer.
Dades Personals": qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable (d'ara endavant, "Usuaris"); una "persona física identificable" és aquella que pot ser identificada, directament o indirectament, en particular mitjançant referència a un identificador, com un nom, un número d'identificació, dades de localització, un identificador en línia, o a un o més factors específics de la seva identitat física, fisiològica, genètica, mental, econòmica, cultural o social.
Plataforma": Lloc web i aplicació mòbil oferts als nostres usuaris per a accedir al servei Yescapa.
Perfil": Dades proporcionades voluntàriament per un Usuari en registrar-se en el Lloc o durant l'ús d'aquest.
Propietari": Inclou a tots els Propietaris de Vehicles que desitgin oferir-los en lloguer en el Lloc. Els Propietaris en qüestió són aquells l'activitat ocasional dels quals de lloguer de Vehicles es duu a terme a títol privat i no constitueix una font principal d'ingressos, o aquells l'activitat de lloguer dels quals de Vehicles es duu a terme a títol professional i constitueix una font principal d'ingressos.
Remuneració": Suma de diners pagada pel Viatger al Propietari d'un Vehicle a canvi de la posada a disposició i el lloguer del Vehicle.
"Ressenyes": Comentaris i/o valoracions realitzades per un Usuari sobre un Vehicle i/o sobre un altre Usuari publicades al final d'una relació contractual entre Usuaris.
Reserva": Acció realitzada per un Viatger per a retenir un Vehicle i obtenir l'ús del mateix durant un determinat període de temps acordat amb el Propietari.
Responsable de Dades" o "Societat YESCAPA ":, determina els fins i mitjans del tractament; quan els fins i mitjans d'aquest tractament estiguin determinats pel Dret de la Unió o pel Dret d'un Estat membre, el Controlador de Dades podrà ser designat o els criteris específics aplicables a la seva designació podran estar prevists pel Dret de la Unió o pel Dret d'un Estat membre.
Societat": La societat YESCAPA.
Usuari": Inclou tant a Propietaris com a Viatgers.
"Vehicle": Vehicle terrestre a motor (VTM) o autocaravana de categoria LV o HGV que es beneficia d'una assegurança de conformitat amb els requisits le|*gales establerts a aquest efecte.
3. Recollida i ús de dades
3.1. Creació d'un perfil i subscripció d'un Contracte de lloguer
Recopilem les teves dades personals quan ens els facilites en el moment d'efectuar una Reserva, quan et poses en contacte amb nosaltres (per exemple, mitjançant el formulari de contacte o quan ens envies un correu electrònic) o quan creguis un Perfil. Utilitzem la teva informació per a establir contractes i processar les teves Reserves. Després d'eliminar el teu compte, les teves dades deixaran de ser accessibles i s'eliminaran després del període d'emmagatzematge obligatori, tret que hagis consentit expressament el seu ús posterior. Pots eliminar el teu perfil en qualsevol moment. Pots fer-ho tu mateix fent clic a "eliminar el teu Perfil permanentment" en el teu panell de control o pots sol·licitar-ho per formulari o per correu electrònic, com s'indica en l'article 6 d'aquesta Política de Privacitat.
A continuació figura una llista de la informació que recopilem i els fins per als quals s'utilitza:
Tipus | Motiu | Visible o no visible |
---|---|---|
Nom i Cognoms | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris | Els cognoms no són visibles públicament |
Data de naixement | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris | No és visible públicament |
Nacionalitat* | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris, així com la gestió del servei al client | Parcialment visible públicament |
Direcció* | Per a la cobertura de les assegurances de les teves Reserves i la remuneració dels Propietaris, així com la gestió del servei al client | Parcialment visible públicament |
Número de telèfon | Per a la gestió del servei al client i el contacte entre Propietaris i Viatgers una vegada confirmada la Reserva | No visible públicament |
Presentació* | Confiança en la relació de la Reserva | Opcional per a l'Usuari |
Foto* | Confiança en la relació de la Reserva | Opcional per a l'Usuari |
En fer la Reserva, et preguntem pel teu destí. Això ens permet comprovar que l'assegurança et cobrirà durant tot el viatge, fins i tot si travesses diversos països.
Per a assegurar el teu lloguer, també necessitem documents personals. Aquests documents no són visibles al públic i només s'utilitzen per al tractament intern amb la finalitat de comprovar les identitats i complir les funcions establertes en l'article 4 de les condicions generals d'ús :
- Document d'identitat
- Permís de conduir
- Justificant de domicili (no necessari per al lloguer de Vehicles matriculats a Alemanya)
3.2 Publicació d'un anunci
Per a publicar un anunci, se't demanarà que proporcionis informació sobre el teu Vehicle i sobre tu mateix. Part de la informació és visible en el lloc per a ajudar els Viatgers a triar la teva autocaravana o furgoneta camper. Una altra informació és invisible i s'utilitza per a assegurar correctament el teu Vehicle o per a abonar-te la teva Remuneració:
Respecte al vehicle:
Tipus | Motiu | Visible o no visible |
---|---|---|
Tipus de vehicle | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Marca i Model | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Matrícula | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | No visible per al públic en general |
Primera Circulació | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Valor del vehicle | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | No visible per al públic en general |
País de matrícula | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | No visible per al públic en general |
Dimensions | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Opcional per a l'Usuari |
Combustible | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Consum | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Data de posada en Circulació | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Caixa del canvi | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Nombre de seients | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Nombre de places per a dormir | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Visible per al públic en general |
Direcció | Per a l'assegurança de les teves Reserves i per a informació al viatger | Parcialment visible en tractar-se d'una zona geogràfica i no de la direcció específica |
En relació amb el Propietari (invisible) :
- Document d'identitat: Per a verificar la identitat (KYC) i per a la gestió del servei al client;
- Propietari professional: document d'identitat del gerent o representant legal per a comprovar la identitat (KYC) i per a la gestió del servei al client.
- Permís de circulació: per a comprovar que el vehicle compleix amb els registres administratius oficials i, per tant, amb les normes de trànsit;
- Justificant de segur personal: per a comprovar que el vehicle està assegurat;
- Inspecció tècnica: comprovar que el vehicle compleix tots els requisits legals/tècnics per a circular per carretera;
- Dades bancàries: informació necessària per a ingressar el paquet de remuneració;
- Autorització de lloguer (quan l'arrendador i el propietari són dues persones diferents);
- Kbis (amb menys de 3 mesos d'antiguitat) per a Propietaris professionals;
- Document de "Declaració de Beneficiaris Econòmics" per a Propietaris professionals (sol·licitat pel nostre soci MangoPay).
3.3 Dades bancàries i d'identitat
Amb la finalitat de concloure el Contracte de Lloguer entre un Viatger i un Propietari, els nostres diversos proveïdors de serveis de pagament poden registrar dades bancàries. Això pot incloure les dades de la targeta de crèdit per a realitzar pagaments en el nostre lloc web i les dades IBAN/BIC (per a rebre transferències).
A més, la verificació KYC (Conegui al seu client: més informació en aquest enllaç) ens exigeix que un proveïdor de serveis validi els documents d'identitat dels nostres Usuaris. Tots els nostres proveïdors de serveis també compleixen amb GDPR.
Els nostres proveïdors de serveis de pagament són :
Mangopay: Proveïdor que permet una gestió monetària segura de les Reserves pel que fa al cobrament i pagament de la Remuneració.
Paypal: Proveïdor de serveis que permet realitzar pagaments segurs a través de la connexió a un compte de la seva Plataforma mitjançant targeta bancària o domiciliació bancària.
Klarna: Proveïdor de serveis que permet realitzar pagaments segurs a través de la connexió a un compte de la seva Plataforma mitjançant domiciliació bancària.
Floabank: Proveïdor de pagaments segurs de microcrèdits (en 4 terminis).
Tota la informació bancària es recull, encripta i emmagatzema en els servidors segurs dels nostres proveïdors de serveis. Totes aquestes dades només poden ser utilitzats per a fins útils en l'execució dels serveis oferts per Yescapa.
4. Terminis de conservació de les teves dades personals
4.1. Dades personals
Les teves dades personals es conserven durant un període de 3 anys a partir de l'últim ús de la nostra Plataforma. Transcorregut aquest termini, les teves dades personals seran eliminats, excepte en els casos previstos en l'article 4.3.
4.2. Documents
Els documents d'identitat (permís de conduir, document d'identitat i comprovant de domicili) es conserven durant un període de 6 mesos a partir de la data de venciment del contracte de lloguer.
4.3. Dades financeres i de facturació
Les dades financeres i de facturació es conservaran durant un període de 10 anys, tal com exigeix la legislació fiscal i comptable aplicable.
5. Ús de les dades del Newsletter
En subscriure's al nostre Newsletter ens autoritzes a utilitzar les dades que ens has facilitat per a enviar-te periòdicament el butlletí per correu electrònic. La cancel·lació de la subscripció al butlletí és possible en qualsevol moment i pot realitzar-se a través d'un enllaç inclòs en el butlletí o a través del nostre formulari de contacte, o directament en el lloc web de Yescapa, en l'apartat "El meu compte" i, a continuació, "Perfil".
6. 6. Els teus drets en relació amb l'ús de les teves dades personals
Tens tots els teus drets en relació amb l'ús de les teves dades personals. S'expliquen en els diferents punts indicats en aquest article 6. Aquests drets estan disponibles en les seccions 6.1 a 6.8. Els articles 6.8 i 6.9 expliquen com exercir aquests drets.
6.1. Dret a la informació
Tens dret a rebre informació sobre l'ús de les teves dades personals. Aquest dret es materialitza en la present Política de Privacitat.
6.2. Dret d'oposició
Si no desitges que les teves dades s'utilitzin per a activitats de màrqueting directe, estudis de mercat o qualsevol altra fi específica, tens dret a oposar-se. Respectem la teva elecció i ens comprometem a deixar d'utilitzar les teves dades per a aquests fins immediatament.
6.3. Dret d'accés
Tens dret a saber quines dades tenim sobre tu, com es processen i amb quina fi. Et facilitarem un document en el qual constin aquestes dades.
Aquest document et serà comunicat en un termini màxim d'1 mes.
6.4. Dret de rectificació
Pots sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes que et concerneixen. No obstant això, podrem conservar determinada informació per un motiu legal o per una raó imperiosa que ens obligui a això per a protegir-nos a nosaltres mateixos o a un usuari contra un possible frau o una presumpta infracció de les nostres condicions generals.
6.5. Dret de supressió
Pots sol·licitar la supressió de les teves dades personals. No obstant això, podem conservar determinada informació per un motiu legal o per una raó imperiosa que ens obligui a fer-ho per a protegir-nos a nosaltres mateixos o a un usuari contra un possible frau o un presumpte incompliment de les nostres condicions generals.
També estem obligats per llei a conservar part de les teves dades a l'efecte de retenció de factures durant un període de 10 anys.
Aquesta sol·licitud es tramitarà en un termini màxim d'1 mes.
6.6. Dret a la portabilitat
Tens dret a rebre una còpia de les dades personals que ens has facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica. Aquest dret et permet transferir aquestes dades a altres serveis o plataformes de la teva elecció.
6.7. Dret a limitar el tractament
Tens dret a sol·licitar que es limitin les teves dades personals en lloc de suprimir-los. En aquest cas, ens assegurarem que les teves dades deixin de tractar-se per a fins diferents de l'emmagatzematge.
6.8. Com exercir els teus drets amb Yescapa
Si desitges exercir el teu dret a la supressió de les seves dades, fes clic en l'enllaç del següent formulari: https://yescapa.typeform.com/to7LnTmKkPV
Si desitges exercir el teu dret d'accés i consulta de les teves dades, fes clic en l'enllaç del formulari següent: https://yescapa.typeform.com/to/ZYlef7ic
Per a qualsevol altra sol·licitud d'exercici d'un dret relatiu a l'ús de dades en la nostra Plataforma o per a posar-te en contacte amb el Responsable del Tractament, pots fer-lo a través del correu electrònic en dpo@yescapa.com.
6.9. Com exercir els teus drets amb els nostres socis
A continuació trobaràs les polítiques de confidencialitat dels nostres proveïdors de serveis. Si desitges exercir els teus drets amb aquests socis, pots dirigir-te a la seva política de confidencialitat.
6.9.1 Mangopay
Mangopay és el nostre soci per a serveis de pagament. Proporciona una plataforma de pagament segura. Per a consultar la política de confidencialitat d'aquest proveïdor de serveis, hazclic en el següent enllaç: https://mangopay.com/privacy-statement
6.9.2 Floabank:
Floabank és un soci que permet realitzar micropréstecs i ofereix un mitjà de pagament addicional. Si utilitza aquest servei, també estarà utilitzant el servei Mangopay. Per a consultar la política de privacitat d'aquest proveïdor de serveis, fes clic en el següent enllaç: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite
6.9.3 Onfido:
Onfido és un soci que verifica i autentica documents d'identitat. Això ens permet garantir l'autenticitat dels documents facilitats pels nostres usuaris per a evitar qualsevol risc de frau. Per a consultar la política de confidencialitat d'aquest proveïdor de serveis, fes clic en el següent enllaç: https://onfido.com/privacy/
7. 7. Ús de cookies
Per a obtenir més informació sobre l'ús de cookies, li convidem a consultar la nostra Política de Cookies, que complementa la present política Política de confidencialitat.
8. Crear un compte i accedir a ella
Quan es registra en el lloc, pot triar entre diverses opcions. Pot registrar-se utilitzant la seva adreça de correu electrònic i una contrasenya (8.1.) o utilitzar una eina com Apple Connect (8.2.) o Facebook Connect (8.3.).
8.1. La teva contrasenya
Ets responsable de mantenir la confidencialitat de la teva contrasenya. Per tant, és crucial que mai comparteixis la seva contrasenya amb tercers i que la mantinguis estrictament confidencial.
Et recomanem encaridament que triïs una contrasenya segura, composta per una combinació de lletres, números i caràcters especials, i que l'actualitzis periòdicament.
En cas de dubte o sospita d'accés no autoritzat al seu compte, pónte en contacte amb nosaltres immediatament.
8.2. Informació sobre l'ús d'Apple Connect
Oferim la possibilitat de connectar-se a la nostra plataforma a través d'Apple Connect, la qual cosa facilita el registre i l'inici de sessió. Quan tries aquesta opció, podem recopilar una certa informació limitada del teu compte d'Apple, com el seu nom i cognoms, amb la finalitat de facilitar el procés de registre i garantir l'exactitud de les teves dades.
El correu electrònic utilitzat per al teu compte Yescapa serà generat automàticament per Apple i, per tant, emmascararà la teva adreça de correu electrònic personal. El nostre servei pot utilitzar aquesta adreça de correu electrònic per a comunicar-se amb tu. Aquesta adreça de correu electrònic redirigeix a la teva adreça de correu electrònic personal. D'aquesta manera, és probable que rebis les nostres comunicacions directament en la teva safata d'entrada de correu electrònic gràcies a la redirecció realitzada per Apple.
Tingues en compte que complim estrictament les polítiques de privacitat d'Apple i que no recopilem, utilitzem ni compartim cap altre tipus d'informació confidencial del teu compte d'Apple sense el teu consentiment explícit.
8.3. Informació sobre l'ús de Facebook Connect
Facebook Connect és un servei de Facebook, Inc. L'ús de Facebook Connect està subjecte a la Política de privacitat i les Condicions d'ús de Facebook. Quan utilitzes Facebook Connect, unes certes dades (el teu cognom, nom i adreça de correu electrònic) del teu perfil de Facebook es transmeten a Yescapa. Aquestes dades són emmagatzemades i processaments per SAS Yescapa per al registre en la Plataforma. En registrar-te en la Plataforma Yescapa a través de Facebook Connect, consents la transferència de les teves dades de perfil de Facebook a Yescapa. A més, autoritzes a Yescapa a utilitzar aquestes dades.
9. Ús i moderació dels teus missatges
Podem prendre nota dels missatges enviats entre usuaris, en particular per a prevenir casos de frau, ajudar als nostres usuaris, tractar comportaments considerats inapropiats o comprovar que els usuaris compleixen les nostres condicions generals d'ús.
Aquesta verificació només té lloc en casos imperiosos i no es duu a terme amb finalitats comercials, de màrqueting o estadístics. Recordem als nostres usuaris la nostra voluntat de mantenir, en la mesura que sigui possible, la confidencialitat de les seves dades personals i dels seus comentaris.
10. Actualització de la nostra política de privacitat
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament per a reflectir els canvis en les nostres pràctiques de tractament de dades. Les actualitzacions es publicaran en el nostre lloc web i la data de l'última actualització s'indicarà al final de la pàgina. T'animem que revisis periòdicament aquesta Política de Privacitat per si hi hagués alguna actualització.
11. Contacte
Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política de Confidencialitat, la nostra Política de Cookies o per a posar-te en contacte amb el Responsable del Tractament, pots fer-lo mitjançant correu electrònic a dpo@yescapa.com.