Centre d'ajuda - Propietari

Primers passos

• Què és Yescapa?
• Com registrar-se?
• Anunciar un vehicle és gratuït?
• Puc llogar la meva caravana o remolc en Yescapa?

Assegurança i assistència 24/7

• La meva autocaravana ha d'estar assegurada tot l'any?
• Què haig de fer per a rebre l'assegurança?
• Quines condicions hauràs de cumplir el viatger per poder lloguer la meva autocaravana?
• Haig de subscriure una assegurança?
• Puc assegurar els lloguers amb la meva pròpia assegurança o l'assegurança del viatger?

Veure 12 preguntes freqüents més

El lloguer: detalls i canvis

• Com modificar una reserva?
• He de comprovar l'estat del vehicle?
• Haig d'establir un contracte?
• Haig d'acceptar totes les sol·licituds de lloguer per a viatges al estranger?
• Haig de fer la neteja?Haig de mesurar els nivells?

Veure 9 preguntes freqüents més

El meu anunci

• Un dels meus documents ha estat rebutjat.Quin pot ser el motiu?
• Com definir les meves tarifes de lloguer?
• Com personalitzar les meves tarifes en funció del període de l’any?
• Com puc proposar promocions per als lloguers?
• Quins documents haig d'afegir al meu anunci per a poder llogar?

Veure 17 preguntes freqüents més

Pagament

• Com actualitzar les meves dades bancàries?
• Com i quan rebo la remuneració de cada lloguer?
• Puc rebre la remuneració directament del viatger en comptes de passar per la pàgina?
• Com es realitza el pagament per part del viatger?
• Com es calcula la meva remuneració?

Funcionament de la pàgina

• Per què el meu anunci ha estat desactivat?
• Quines són les modalitats de reemborsament en el cas d'anul·lació?
• Què inclou la tarifa que paguen els viatgers?
• Com se m'avisa d'una sol·licitud de lloguer?
• Com respondre a una sol·licitud de lloguer?

Veure 12 preguntes freqüents més

Gestió de danys

• Què ocorre amb les reparacions en cas d'avaria?

Preguntes incòmodes

• Normativa per al lloguer de vehicles a Catalunya
• He de declarar els meus ingressos?
• Què succeix amb el combustible?
• El viatger m'indica que arribarà tard per a retornar el vehicle. Què fem?
• Què és el coeficient d'obsolescència?

Veure 7 preguntes freqüents més

Espai reservat als professionals del lloguer

• Sóc un professional del lloguer, puc anunciar el(s) meu(s) vehicle(s) a Yescapa?
• Tinc constituïda una empresa de lloguer, quina documentació necessito incloure en el meu perfil?
• Sóc autònom, quina documentació necessito incloure en el meu perfil?
• Quina comissió aplica Yescapa als propietaris professional?
• Sóc propietari professional, com he de realitzar la facturació del lloguer al viatger?