Centre d'ajuda - Llogater

Primers passos

• ¿Qué es Yescapa?
• ¿Cómo registrarse?
• ¿Es gratis registrarse?
• ¿Cómo buscar/alquilar una autocaravana o furgoneta camper?
• ¿Qué servicios son gratuitos en Yescapa?

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Assegurança i assistència 24/7

• ¿Qué es la recompra de franquicia?
• ¿Qué condiciones tengo que cumplir para poder alquilar un vehículo?
• Tengo el carnet B, ¿puedo conducir todos los vehículos anunciados?
• ¿Tengo que suscribir a un seguro por mi parte?
• ¿Puedo suscribir con mi propio seguro o el del propietario?

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El lloguer: detalls i canvis

• ¿Cómo modificar una reserva? (añadir o suprimir días de alquiler o kilometraje)
• ¿Cómo puedo añadir un día más de seguro a mi reserva?
• ¿Por qué suscribir el seguro de anulación?
• ¿Por qué no he recibido los documentos para mi viaje?
• ¿Cómo subir mis documentos? / ¿Qué documentos son necesarios?

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Funcionament de la pàgina

• ¿Puedo dejar una opinión tras el alquiler?
• ¿Cómo se calcula el precio del alquiler?
• Estoy interesado en un vehículo, ¿cómo pedir más información al propietario?
• ¿Cuándo podré hablar directamente con el propietario?
• ¿Tengo que registrarme en la página para poder reservar?

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Pagament

• ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
• ¿Cómo funciona el pago?
• ¿El pago es seguro?
• ¿Qué hago si mi pago ha fallado?
• ¿Puedo pagar directamente el propietario en vez de pagar en la página?

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Preguntes incòmodes

• Voy a llegar tarde para la devolución del vehículo, ¿qué pasa?
• ¿Y con el combustible?