P&V Assistència
Assistència Lloguer d'Autocaravanes i Campers
IMA Benelux t'acompanya en qualsevol circumstància durant el teu viatge. Tots els lloguers efectuats amb un vehicle matriculat a Bèlgica i assegurat pel nostre col·laborador P&V groupe, beneficien d'assistència i reparació. IMA Benelux està disponible amb una simple trucada per a ajudar-te i per a fer-se càrrec de la teva autocaravana o furgoneta camper en cas d'avaria, de burxada, d'incendi, de robatori o robatori/pèrdua de les claus del vehicle.
Els serveis estan assegurats 24h els 7 dies a la setmana per un departament especialista, expert en el tema.
¿On i quan puc beneficiar-me dels serveis de IMA Benelux?
IMA Benelux intervé les 24h, tots els dies de la setmana, a partir del moment que el vehicle està en període de lloguer a Bèlgica i a Europa. Beneficiaràs d'una assistència sense franquícia de quilometratge per a ajudar-te en cas d'avaria.
Principals garanties de IMA Benelux
En cas d'avaria o immobilització del vehicle a Bèlgica, IMA es fa càrrec de:
- La reparació de l'autocaravana in situ o el remolc fins al taller col·laborador més pròxim;
- La cobertura de les despeses de pàrquing vigilat durant un període màxim de 3 dies;
-
La repatriació dels viatgers: si les reparacions excedeixen les dues hores a Bèlgica i vint-i-quatre hores a l'estranger, IMA Benelux organitza i es fa càrrec d'una de les següents garanties:
- Retorn dels ocupants: al domicili del propietari a Bèlgica pels mitjans els més adequats. No obstant això, aquesta garantia s'aplica sense condició de termini en cas de necessitat de retorn immediat;
- Continuació del viatge : transport dels ocupants al seu lloc de destinació. A l'estranger, les despeses estan assumides en proporció a les despeses que s'haurien efectuat per al retorn de les persones al seu domicili;
- Despeses d'allotjament : despeses d'hotel dels ocupants, fins a un màxim de 70€ per nit i per persona, per un període màxim de 5 nits.
- El desplaçament del proprietari (o d'un altre conductor) fins al taller per repatriar el teu vehicle després de la reparació al lloc.
En cas d'immobilització del teu vehicle a l'estranger, IMA Benelux organitza:
- L'enviament de peces de recanvi no disponibles a l'estranger i necessàries per a la reparació de l'autocaravana en garantia;
- La repatriació del vehicle si s'estima que les reparacions són irreparables al país de destinació visitada;
- La vigilància del vehicle en un lloc adequat, mentre està pendent de ser repatriat;
- Tractament del vehicle al final de la seva vida útil a l'estranger, si aquest no és reparable.
Per als malalts o els ferits, a Bèlgica o a l'estranger IMA Benelux organitza:
- La repatriació sanitària si necessari;
- Si el beneficiari no pot ser transportat, l'espera in situ d'un acompanyant quan la immobilització és inferior a 5 dies. Si escau, IMA Benelux es farà càrrec del viatge d'anada i tornada d'un familiar;
- La cerca i l'enviament de medicaments i pròtesis indispenseables per a la salut del pacient;
- Els costos de rescat a la muntanya, en cas d'accident relacionat amb la pràctica d'un esport de neu autoritzat a l' estació d'esquí, fora de competició esportiva.