Yescapa

Et veus obligat a cancel·lar el teu viatge?

Pots posposar el teu viatge a altres dates o cancel·lar la teva reserva. Ves a 'Els Meus Viatges' per cancel·lar o modificar la teva reserva.

Modalitats d'anul·lació:

Cancel·la sense motiu fins a 1 mes abans de la teva sortida

Fins a 30 dies abans de la sortida, obtens un reemborsament del 95% de la part corresponent a la remuneració del propietari.

En cas de força major, és possible cancel·lar fins a 48h abans de la sortida

Aquesta cancel·lació pot donar lloc a un reemborsament de la part del propietari o a un ajornament de dates segons les modalitats triades pel propietari (visibles a cada anunci abans de la teva sol·licitud). Després de la cancel·lació obtens un crèdit de lloguer.

L'assegurança d'anul·lació, pensa-hi!

Et permet cancel·lar fins al dia de la sortida i et cobreix per molts motius d'anul·lació imprevisibles que no són casos de força major.

Cancel·lar el teu viatge: més detalls

Com cancel·lar?

Ves a Els meus viatges > selecciona el lloguer en qüestió > Cancel·lar > Cancel·lació per un cas de força major.

Les modalitats del teu crèdit de lloguer t'indicaran i es demanarà un justificant. És possible cancel·lar pel motiu Cas de força major fins a 48h abans de la data de sortida del lloguer.

En el cas que el propietari no pugui lliurar el vehicle al llogater a causa d'un motiu de cas de força major, el propietari haurà d'informar immediatament el llogater i contactar el nostre equip per correu electrònic indicant la referència de la reserva.

Com funciona el crèdit de lloguer?

L'import del crèdit de lloguer és a l'alçada de les taxes de serveis i de l'assegurança de lloguer del lloguer cancel·lat. També pot incloure la remuneració del propietari, en funció de la modalitat d'anul·lació triada per aquest darrer:

En efecte, cada propietari pot determinar les seves modalitats d'anul·lació per a Casos de força major. En funció de l'elecció indicada pel propietari al seu perfil, l'import de la remuneració del propietari podrà ser reemborsat al llogater, o bé, emmagatzemat sota forma de crèdit de lloguer, utilitzable en un dels vehicles del mateix propietari, vàlid en un o diversos lloguers, confirmats en els 12 mesos següents a l'anul·lació del lloguer inicial.

El llogater serà informat de les modalitats d'anul·lació aplicables al seu lloguer en la seva sol·licitud d'anul·lació.

El crèdit de lloguer permet viatjar a dates ulteriors, i serà automàticament descomptat de l'import del nou lloguer segons la naturalesa del crèdit:

  • el crèdit de lloguer d'una part del propietari serà descomptat de la nova part del propietari del futur lloguer;
  • el crèdit de lloguer d'assegurança i taxes de servei serà descomptat de la nova part d'assegurança i taxes de serveis del futur lloguer.

En cas de subscripció a l'assegurança d'anul·lació, aquesta sent proposada per una entitat exterior a Yescapa, l'import d'aquesta assegurança no podrà ser reemborsat.

El crèdit de lloguer és utilitzable diverses vegades. Després de la data d'expiració el crèdit de lloguer no serà reemborsable i la part del propietari (quan existeix) serà transferida per transferència bancària al propietari concernit.