Com funciona el pagament de la franquícia?
Si tens un dipòsit en forma de xec:
- L'import del xec sol ser superior al de la franquícia. En aquest cas, demanarem al seu viatger que li aboni directament la franquícia prèvia presentació de la factura i/o de l'informe pericial en un termini de 10 dies.
- Una vegada efectuat el pagament, pots retornar el xec o destruir-lo (i en aquest cas et demanem que ens enviïs una foto del xec destruït).
Si s'ha abonat en efectiu o per transferència bancària:
- Pots quedar-te amb l'import de la franquícia de la fiança. Et demanarem que retornis la franquícia al viatger prèvia presentació de la factura i/o de l'informe pericial.
- Si l'import de la fiança és inferior a l'import de la franquícia, sol·licitarem al viatger que pagui l'import que falta prèvia presentació de la factura i/o de l'informe pericial en un termini de 10 dies. Si és necessari, enviarem un recordatori al viatger.
Si la fiança és gestionada per Yescapa:
- Hauràs de declarar els danys en un termini de 72 hores a partir de la finalització del lloguer, amb el contracte de lloguer com a suport.
- El nostre equip farà un seguiment del cas i reclamarà l'import al viatger.
Sempre fem un seguiment del pagament de les franquícies.
L'equip de Yescapa t'ajudarà a recuperar la franquícia, segons les circumstàncies.