Si ets el responsable d'un o diversos danys que han tingut lloc durant el lloguer, tens l'obligació d'abonar la despesa de la reparació sota presentació d'un pressupost o d'una factura. L'import màxim que hauràs d'abonar equivaldrà a l'import de la franquícia o de les franquícies aplicables segons l'assegurança de lloguer subscrita; mentres que l'import mínim correspondrà a la despesa de reparació.
En cas de danys causats al vehicle, has d'informar al propietari per telèfon i completar amb ell la fitxa de control d'estat del vehicle en el moment de la devolució. Hauràs d'indicar el o els danys causats durant el lloguer. A continuació, et demanarem que declaris els danys per mitjà del formulari de declaració perquè Yescapa pugui acompanyar-te durant el procés de gestió de l'incidència.
En funció del tipus de danys, i si hi ha un acord amistós és possible, et convidem a resoldre'l directament amb el propietari per a evitar les despeses corresponents a la gestió de l'expedient per un valor de 49 euros. Aquest import l'abonarà la part responsable dels danys i s'addicionaran a les despeses de la reparació.