Centre d'ajuda - Propietari

Troba les respostes a les questions freqüents

Què és la Reserva Instantània?

Aquesta opció del teu anunci permet als viatgers reservar el teu vehicle per a unes dates determinades de forma immediata, sense necessitat de prèvia acceptació per part teva. D'aquesta manera, el viatger pot procedir directament al pagament del lloguer i confirmar la reserva; rebràs una notificació una vegada confirmat el lloguer o per cada missatge que t'enviï el viatger, però no quan reps una sol·licitud.

Qui pot activar aquesta opció en el seu anunci? 

- Si la teva taxa d'acceptació de sol·licituds és superior o igual a 60%.
- Si ets Best Owner.

Per a consultar les condicions per a ser Best Owner, accedeix a Com arribar a ser Best Owner?

Important!

Com que no pots rebutjar una reserva instantània (excepte en cas d'error d'un viatger), has de configurar el teu anunci tan bé com sigui possible. L'actualització del calendari, les preferències, el nombre mínim de dies de lloguer i les tarifes, tot ha de ser comprovat abans d'activar aquesta opció. A més, tots els teus requisits addicionals han de ser indicats en la descripció del teu anunci. 

No podrem cancel·lar una reserva sense justificació. Si la sol·licitud no et convé (no es respecten les preferències, requisits del viatger, etc.), has de posar-te en contacte amb nosaltres en un termini de 24 hores perquè puguem estudiar la cancel·lació.

Com activar-la?

Si compleixes amb els requisits per a ser elegible, pots activar-la a través del teu compte Yescapa en l'apartat "El meu Anunci" i, a continuació, "Preferències". Pots desactivar i activar aquesta opció en qualsevol moment.