Centre d'ajuda - Llogater

Troba les respostes a les questions freqüents

He contractat l'assegurança d'anul·lació, com anul·lo la meva reserva?

Si has contractat l'assegurança d'anul·lació i desitges anul·lar la teva reserva, segueix els següents passos:

Abans de declarar el teu sinistre (motiu d'anul·lació), pots consultar les Condicions Generals d'Anul·lació disponible en el teu compte Yescapa;

1. Connecta't al teu compte Yescapa;
2. Accedeix a l'apartat "Els meus Viatges" > "Detalls de la reserva" > "Cancel·lar".

3. Tria el motiu pel qual desitges anul·lar:

  • Cas de força major
  • Avaria del vehicle o motiu del propietari
  • Altre motiu.

4. Si has contractat l'assegurança d'anul·lació i el motiu pel qual anul·les està cobert per aquest, fes clic en l'opció "Un altre".
5. Accedeix al formulari de declaració de sinistre de l'assegurança d'anul·lació i declara la teva anul·lació.
6. Hauràs de proporcionar el justificant del motiu d'anul·lació en funció del teu cas.

7. El reemborsament de l'import que correspongui serà realitzat per l'assegurança al compte bancari que comuniquis.